Métier de consultant CRM
352 VuesQui est le consultant CRM ? Un consultant CRM (Customer Relationship Management) ou GRM(Gestionnaire de Relation Client), est à la fois un spécialiste des logiciels de gestion de la relation client et de la relation client en elle-même. Son rôle consiste à choisir, implémenter et diriger le logiciel de relation client et de favoriser […]